Bienvenue sur MengteSport, un site web indépendant de commerce international spécialisé dans les équipements sportifs, exploité par Cangzhou Mengte Équipement sportif Co., Ltd. (ci-après dénommé « MengteSport », « nous », « notre » ou « nos »), dont l'adresse de l'entreprise est No. 186 Village de Wafeng, bourg de Gaowan, comté de Haixing, Cangzhou, Hebei, Chine. Ces Termes et Conditions (ci-après dénommés « Termes ») régissent votre utilisation de notre site web, l'achat de nos équipements sportifs et tous les services connexes que nous fournissons. En accédant à notre site web, en parcourant nos produits ou en passant une commande, vous (ci-après dénommé « vous » ou « client ») acceptez d'être lié par ces Termes dans leur intégralité. Nous apprécions sincèrement votre confiance et votre soutien, et nous vous demandons de lire attentivement ces Termes afin de comprendre vos droits et obligations, ainsi que nos engagements envers vous.
1. Acceptation des Termes
En utilisant notre site web, en créant un compte ou en passant une commande d'équipements sportifs, vous confirmez que vous avez lu, compris et pleinement accepté toutes les dispositions de ces Termes, y compris notre Politique de Confidentialité et notre Politique de Retour & Remboursement. Si vous n'êtes pas d'accord avec une partie de ces Termes, veuillez ne pas utiliser notre site web ni acheter nos produits. Nous nous réservons le droit de modifier ces Termes de temps à autre afin de nous conformer aux lois et règlements applicables et aux changements dans nos pratiques commerciales. Tous les Termes révisés seront publiés sur cette page, avec la date de « Dernière Mise à Jour » mise à jour en conséquence. Votre utilisation continue de notre site web et de nos services après la révision indique votre acceptation des Termes mis à jour.
2. Éligibilité à l'Achat
Pour acheter des produits auprès de MengteSport, vous devez être âgé d'au moins 18 ans, ou avoir le consentement d'un parent ou tuteur légal si vous êtes mineur. Vous confirmez que vous avez la capacité juridique de conclure un contrat contraignant avec nous, et que toutes les informations que vous fournissez (y compris les informations de contact, les détails de paiement et l'adresse de livraison) sont vraies, exactes et complètes. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande si nous soupçonnons raisonnablement que vous ne répondez pas aux exigences d'éligibilité, ou si les informations que vous fournissez sont fausses ou incomplètes.
3. Informations sur les Produits et Passation de Commande
Nous nous efforçons de fournir des informations exactes et à jour sur nos équipements sportifs, y compris les descriptions des produits, les spécifications, les prix et la disponibilité. Cependant, nous nous excusons sincèrement s'il y a des occasional errors, inaccuracies, or omissions due to technical issues, product updates, or human error. We reserve the right to correct any errors, update product information, or adjust prices at any time without prior notice, even after you have submitted an order. If an order is placed based on incorrect information (e.g., incorrect pricing or product availability), we will notify you promptly and give you the option to cancel the order or adjust it to the correct information.
When you place an order on our website, you are making a binding offer to purchase the selected sports equipment at the stated price, subject to these Terms. We will confirm receipt of your order via email, but this does not constitute acceptance of your offer. We reserve the right to accept or reject your order for any reason, including but not limited to product unavailability, payment issues, or suspected fraud. If we reject your order, we will notify you promptly and refund any payment you have already made.
4. Payment Terms
All payments for orders must be made through the payment methods provided on our website. You agree to provide valid and accurate payment information, and you confirm that you have the legal right to use the payment method you choose. We do not store complete credit card information or other sensitive payment data, and all payment transactions are protected by secure encryption technology to ensure the safety of your payment information.
Payment must be completed in full at the time of order placement, unless otherwise agreed in writing by MengteSport. If payment is not received or is declined, we reserve the right to cancel your order without further notice. You are responsible for any additional fees or charges incurred due to failed payments, including but not limited to bank fees or currency conversion fees.
5. Shipping and Delivery
Our shipping and delivery terms are governed by our Politique d'expédition, which is incorporated into these Terms by reference. We offer global shipping services, and shipping costs are calculated based on the actual situation, including the poids, volume of the sports equipment, your destination country/region, and the selected shipping method. We will make every effort to dispatch your order within 7 days of order confirmation, but we sincerely apologize for any slight delays that may occur due to product availability, douanes clearance, or international logistics factors. Risk of loss or damage to the products passes to you once the order is dispatched from our warehouse, in accordance with international commercial terms (Incoterms) applicable to cross-border e-commerce[superscript:5].
6. Retours et remboursements
Nos conditions de retour et de remboursement sont régies par notre Politique de retour et de remboursement, qui est intégrée aux présentes Conditions par référence. Nous offrons un service de retour et de remboursement de 30 jours pour tous les équipements sportifs, à condition que le produit soit dans son état d'origine, non utilisé et non endommagé, avec tous les emballages, étiquettes et accessoires d'origine intacts (c'est-à-dire, ne compromettant pas la revente). En raison du coût élevé de l'expédition internationale transfrontalière, les frais de retour seront à votre charge, et nous vous prions sincèrement de nous excuser pour toute charge supplémentaire que cela pourrait entraîner. Nous traiterons votre remboursement intégral dans les 3 à 5 jours ouvrables après réception et inspection du produit retourné, et le remboursement sera crédité sur votre mode de paiement d'origine.
7. Garantie produit
Tous nos équipements sportifs bénéficient d'une garantie de base du fabricant, qui couvre les défauts de matériaux et de fabrication pendant une période de 30 jours à compter de la date de réception. La garantie ne couvre pas les dommages causés par une utilisation inappropriée, un usage abusif, une négligence, un accident ou une modification non autorisée du produit. Si vous estimez que votre produit présente un défaut de fabrication pendant la période de garantie, veuillez contacter notre service client avec votre numéro de commande et les détails du défaut. Nous évaluerons la situation et vous fournirons une solution appropriée, telle qu'un remplacement ou une réparation, à notre discrétion. Nous vous prions sincèrement de nous excuser pour tout inconvénient causé par des défauts de produit et ferons de notre mieux pour résoudre le problème rapidement.
8. Droits de propriété intellectuelle
Tous les droits de propriété intellectuelle liés à MengteSport, y compris, mais sans s'y limiter, la conception de notre site web, les logos, les marques de commerce, les images de produits, les descriptions et le contenu, sont détenus par ou concédés sous licence à Cangzhou Mengte Équipement sportif Co., Ltd. Ces droits de propriété intellectuelle sont protégés par les lois internationales sur le droit d'auteur, les marques de commerce et d'autres lois sur la propriété intellectuelle. Vous n'êtes pas autorisé à copier, reproduire, distribuer, modifier ou utiliser l'un de nos droits de propriété intellectuelle sans notre consentement écrit préalable explicite. Toute utilisation non autorisée de notre propriété intellectuelle peut entraîner des poursuites judiciaires.
9. Responsabilités de l'utilisateur
Lors de l'utilisation de notre site web et de nos services, vous acceptez de :
Utiliser notre site web et nos services uniquement à des fins légitimes, et non pour des activités illégales, frauduleuses ou nuisibles.
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Ne pas interférer avec ou perturber le fonctionnement de notre site web, ni tenter d'accéder à des zones non autorisées de notre site web ou de nos systèmes.
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10. Limitation de responsabilité
Nous nous efforçons sincèrement de fournir des équipements et des services sportifs de haute qualité, mais nous ne pouvons pas garantir que notre site web sera exempt d'erreurs, ininterrompu ou totalement sécurisé. Dans toute la mesure permise par la loi applicable, MengteSport ne saurait être tenue responsable des dommages indirects, accessoires, consécutifs ou spéciaux (y compris, mais sans s'y limiter, la perte de profits, la perte de données ou l'atteinte à la réputation) découlant de votre utilisation de notre site web, de nos produits ou de nos services, même si nous avons été informés de la possibilité de tels dommages.
Notre responsabilité totale pour tout dommage direct découlant de votre utilisation de notre site web, de nos produits ou de nos services ne saurait excéder le montant total que vous avez payé pour le produit ou le service concerné. Cette limitation de responsabilité s'applique à toutes les réclamations, qu'elles soient basées sur un contrat, un délit civil, une négligence ou d'autres théories juridiques.
11. Indemnisation
Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité MengteSport, ses employés, ses dirigeants et ses affiliés contre toute réclamation, tout dommage, toute perte, toute responsabilité, tout coût ou toute dépense (y compris les frais juridiques raisonnables) découlant de votre utilisation de notre site web, de nos produits ou de nos services, de votre violation des présentes Conditions ou de la fourniture d'informations fausses ou inexactes.
12. Droit applicable et résolution des litiges
Les présentes Conditions sont régies par et interprétées conformément aux lois de la République populaire de Chine, sans égard à ses principes de conflit de lois. Tout litige, controverse ou réclamation découlant des présentes Conditions ou en connection avec celles-ci, ou de votre utilisation de notre site web, de nos produits ou de nos services, sera d'abord résolu par voie de négociation amiable entre vous et nous. Si la négociation échoue, le litige sera soumis au tribunal populaire compétent du lieu de notre société (ville de Cangzhou, province du Hebei, Chine) pour résolution. Nous espérons sincèrement résoudre tout litige à l'amiable et vous remercions de votre compréhension et de votre coopération.
13. Protection de la vie privée
Nous attachons une grande iml'importance de la protection de vos informations personnelles, et nos pratiques en matière de confidentialité sont régies par notre Politique de confidentialité, qui est intégrée aux présentes Conditions par référence. Nous promettons solennellement que vos informations personnelles ne seront jamais divulguées, vendues ou partagées avec un tiers sans votre consentement explicite, et nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour protéger la sécurité de vos informations personnelles.
14. Dispositions diverses
Si une disposition des présentes Conditions est jugée invalide, illégale ou inapplicable, les dispositions restantes demeureront pleinement en vigueur et de plein effet. Les présentes Conditions constituent l'intégralité de l'accord entre vous et MengteSport concernant votre utilisation de notre site web, de nos produits et de nos services, et remplacent tous les accords, ententes ou déclarations antérieurs ou contemporains, qu'ils soient oraux ou écrits.
Notre défaut d'appliquer une disposition des présentes Conditions ne saurait être considéré comme une renonciation à cette disposition, ni à toute autre disposition. Nous pouvons céder les présentes Conditions à tout tiers à notre discrétion, et votre utilisation continue de notre site web et de nos services constituera votre acceptation d'une telle cession.
